Comment se connecter à Messenger (erreur 80048820 )

Posté le 6 avril 2010 | Catégorie: Informatique

Lorsque vous n’arrivez pas à vous connecter à Windows Live Messenger et que vous avez systèmatiquement un message du type : Nous n’avons pas pu vous connecter au service avec une erreur 80048820, voici la démarche à suivre pas à pas.

ETAPES Á SUIVRE
Les étapes suivantes contiennent des informations sur comment modifier le registre.

Dans Windows XP et Windows 7:

a. Cliquez sur Démarrer puis Exécuter

b. Tapez regedit et cliquez sur OK

c. Vous obtiendrez une boite de dialogue avec le message “Souhaitez vous que le programme suivant fasse des modifications sur votre ordinateur ? –ou- Do you want the following program to make changes to the computer?” Cliquez sur Oui.

d. Dans la fenêtre de l’Editeur de registre, cliquez sur Fichier puis sur Exporter …

e. Sauvegardez le fichier sur votre bureau ou dans la location de votre choix. Le fichier aura par défaut l’extension (*.reg) pour sauvegarder le fichier du registre.

f. Pour restaurer le fichier du registre, dans la fenêtre Editeur du registre, cliquez sur Fichier puis cliquez sur Importer…

g. Naviguez vers la location et recherchez le fichier avec l’extension .reg et cliquez sur Ouvrir

Dans Windows XP:

a. Cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter

b. Tapez regedit puis cliquez sur Ok

c. Dans la fenêtre de l’Editeur de registre, cliques sur Ordinateur, sur la gauche, pour être certain de sauvegarder toutes les clefs de registre.

d. Cliquez sur Fichier puis sur Exporter

e. Sauvegardez le fichier sur votre bureau ou dans la location de votre choix. Le fichier aura par défaut l’extension (*.reg) pour sauvegarder le fichier du registre.

f. Pour restaurer le fichier du registre, dans la fenêtre Editeur du registre, cliquez sur Fichier puis cliquez sur Importer…

g. Naviguez vers la location et recherchez le fichier avec l’extension .reg et cliquez sur Ouvrir

Note: Un message vous informera que le fichier a bien été importé dans le registre.

Attention : Si vous n’utilisez pas l’Editeur du registre de manière correcte, cela peut engendrer de sérieux problèmes qui pourront vous obliger à réinstaller votre système d’exploitation. Microsoft ne peut garantir que vous pouvez résoudre des problèmes résultant d’une utilisation incorrecte de l’Editeur du registre. Vous utilisez donc l’éditeur du registre à vos propres risques.

1. Effectuez une modification du registre :
a. Selon votre système d’exploitation :

· Pour Windows XP, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, puis tapez regedit et pressez la touche ENTREE.

· Pour Windows Vista et Windows 7, cliquez sur Démarrer, tapez regedit dans la boite de recherche Démarrer, puis pressez la touche ENTREE.

b. Vous arrivez sur une page à deux volets, une partie droite et une partie gauche. Sur la partie gauche, cliquez sur le signe + qui correspond à :

+ HKEY_CLASSES_ROOT

+ AppID

c. Localisez le dossier {380689D0-AFAA-47E6-B80E-A33436FE314B} et faites un clic-droit, puis sélectionnez Exporter.

d. Nommez ce dossier Fichier de sauvegarde, dans le cas ou vous auriez besoin de retrouver et réinstaller ce dossier, et enregistrez cette exportation sur votre bureau.

e. Une fois que vous avez sauvegardé le dossier, faites un clic-droit sur le dossier {380689D0-AFAA-47E6-B80E-A33436FE314B} et supprimez-le.

f. Si vous recevez un message de confirmation de cette suppression, sélectionnez Oui.

g. Redémarrez votre ordinateur puis essayez de vous connecter à Windows Live Messenger de nouveau.

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